열린 관문, 줌(ZUM)은 무엇으로 빗장을 풀까?

이스트인터넷(ESTinternet)의 개방형 포털인 줌(Zum)의 그 궁금증을 풀어주는 미디어 데이가 어제 저녁 양재동 엘타워에서 열렸습니다. 이날 이스트소프트가 네이트/싸이월드의 개인 계정 유출에 관여된 알툴스로 인해 압수 수색을 당한 터라 좀 어수선한 상황이었지만, 침착하게 그 상황을 설명하고 줌에 대한 이야기를 이어갔습니다.

이날 발표를 한 이스트인터넷의 정상원 부사장이 정리한 줌의 의미를 정리하면 이렇습니다. “줌은 포털이 맞지만, 네이버와 다음과 다르다. 이들은 컨텐츠, 종합, 검색 포털이고, 줌은 본질적 의미의 포털이다. 가고자 하는 곳, 찾고자 하는 것을 빠르게 결과를 보여주는 것이며, 관문을 만들자는 게 목표다. 포털을 대신할 게 아니라 더 잘 쓰게 하고 그 편리함을 실현해 나가기 위해 개방이라는 가치를 접목한 것이다” 입니다.

그래서 만들어진 줌의 시작페이지는 지금 이런 모습이더군요.

줌 시작페이지는 기본적으로 검색과 뉴스, 웹 앱 세 가지로 항목으로 구성되어 있습니다. 이용자 설정에 따라 뉴스의 위치와 웹 앱의 위치를 바꾸거나 뉴스를 없앨 수 있고, 배경화면도 바꿀 수 있지요. 무엇보다 어디에도 광고가 없으니 깔끔합니다. 심지어 뉴스에도 광고가 없더군요. 광고가 없으니 일단 보기는 편하네요. 하지만 기능적으로는 이용자들의 생각이 다른 부분도 있을 듯 합니다. 일단 제 생각을 좀 정리해보죠.

줌 검색창에 키워드를 넣으면 연관 키워드보다는 그 키워드와 매칭되는 관련 정보를 먼저 보여줍니다. 바로 검색이지요. 예를 들어 ‘칫솔’이라고 입력하면 제 블로그로 바로 가는 링크가 먼저 뜨고 날씨라고 입력하면 기상청으로 바로 가기나 현재 날씨를 바로 보여주도록 되어 있죠. 기업 이름을 넣으면 주식 정보를 보여주고요. 이 기능은 무척 편해 보입니다만, 아직 관련 정보를 다 보여주는 것은 아니어서 좀더 보강이 필요합니다. 무엇보다 인물 DB가 없으니 줌 모델로 활동 중인 ‘박보영’도 뜨질 않더군요.

뉴스 줌

포털이 너무 선정적이고, 수익을 위해 중간 경유 페이지를 거치는 문제점이 있어 줌 뉴스는 간소하게 꾸몄습니다. 또한 페이지 이동 없이 시작 페이지에서 바로 기사를 볼 수 있도록 했고, 심지어 뉴스 화면에서도 광고가 뜨질 않도록 했더군요. 이렇게 만든 이유는 세상에서 일어나는 일들을 가장 빠르게 소비시킬 수 있도록 하기 위해서라고 합니다.

줌 앱

줌 앱은 줌 안에서 쓸 수 있는 웹 앱니다. 특정 사이트를 바로 가기나, 페이스북이나 트위터 같은 콘텐츠를 보여주거나, 계산기나 단위 변환기 같은 기능형 앱으로 되어 있습니다. 앱을 설치하면 정해진 크기의 앱이 생성되고 그 안에서 여러 정보를 보여주도록 되어 있더군요. 이용자는 필요한 앱을 설치하거나 지울 수 있고 자유롭게 위치를 바꿀 수 있습니다.

아하 줌

자체적인 지식 서비스, 아하 줌도 준비합니다. 현재 포털의 지식 서비스의 아쉬운 점은 오염되고 부족한 부분이 점점 눈에 띄고 있는 것이고, 누가 썼는지 모르는 글에 영향을 받고 있다는 것을 문제점으로 지적하더군요. 오히려 이 때문에 검색을 하기 위해 더 돌아다녀야 하는 불편이 커서 지식 서비스를 내놓는다는 군요. 하지만 이 지식 서비스는 종전 서비스의 품질을 보완하는 형태라고 합니다. 어제 설명한 것은 컨셉 뿐이라 어떻게 품질을 보완해 차별화된 지식 서비스를 선보일지 모르겠네요. 어제 발표를 보면 아하 줌이 줌 내의 유일한 자체 컨텐츠일 것입니다. 아하 줌은 10월에 베타 서비스를 시작합니다.

모바일, 소셜 검색

어제 설명을 들었던 줌이 개방형 포털을 지향하지만 가장 중요한 전략이 빠진 게 아닌가 싶더군요. 모바일과 소셜 검색입니다. 무엇보다 개인화된 서비스를 강조하기 위해서는 모바일을 배제할 수는 없을 텐데요. 행사를 모두 마치고 나오는 길에 줌 검색을 준비 중인 박수정 이스트앰앤에스(ESTmns) 대표에게 물어보니 ‘물론 준비하고 있다’라는 답을 들었습니다. 줌이 모바일을 도전의 출발점으로 삼았다면 좀더 흥미로웠을지도 모르지만, 어쨌든 아직 밝히지도 않은 모바일 쪽이 어떤 모습일지 더 궁금해지는군요. 소셜 검색도 준비는 하고 있다고 하는데, 이 부분에서 왠지 답변이 좀 모호하게 들렸던 이유는 뭔지 모르겠군요.

어떻게 쓰게 할까?

어제 설명을 들었던 줌은 군더더기는 없지만, 역시 복잡한 종전 포털에 비하면 많이 심심하다는 느낌을 지우기 어렵더군요. 컨텐츠를 가둬두고 서비스를 하지 않으며 잘 하는 부분에 집중하겠다는 자세는 정말 좋은데, 무엇보다 짠맛에 길들어 있는 사용자에게 소금과 인공 조미료 빼고 싱거운 건강식을 어떻게 먹일 수 있을지 좀더 고민하는 게 어떨가 싶더군요. 포털과 다른 검색 기능과 뉴스, 웹 앱 환경을 갖췄다고 하나 베타에서는 정말 잘 하는 하나가 안보이는 것 같습니다. 이용자가 빠르고 편하게 찾는 관문 역할도 좋지만, 이제는 다양한 재미가 있는 외부 세계로 연결하는 접점의 역할을 해볼 것은 어떤지 권하고 싶네요.

어쨌든 이제 막 베타 서비스를 시작한 것이니 좀더 기다려 보겠습니다. 편하게 원본을 찾아 주는 검색, 광고 없이 깨끗한 뉴스, 이용자에게 유익한 앱, 올바른 지식 서비스의 모습을 볼 수 있을지 모르는 기대감을 안고서. 그렇게 되면 그 가치를 돌아보는 이용자도 늘어날테고 생태계 구성원으로써 역할을 하겠다는 줌의 목표도 이뤄질 테니까요.

덧붙임 #

행사를 모두 끝내고 줌 모델인 영화배우 박보영 씨가 왔더군요. 박보영씨는 지금 클로즈드 베타 서비스를 쓰고 있는 상황인데, 흥미롭게도 자기가 쓰고 있는 화면을 직접 띄워서 소개했습니다. 그냥 포즈만 취하고 가는 모델과 달리 좀 ‘덕후’스러운데가 있어서 좋더군요. ^^

그리고 재미있는 행사를 진행했는데요. 이날 참석한 블로거의 이름으로 박보영씨의 블로거 이상형 월드컵을 진행했습니다. 결과는…

이렇게 됐습니다.
이상형 월드컵의 우승자가 되어 박보영의 블로거로 간택되었네요~ 헐~
역시 이름은 잘 짓고 봐야해요… ^^;