KT, 쇼옴니아 리스크는 어떻게 대응할까?

쇼옴니아.

그야말로 애증의 단말기입니다. 지금 제 수중에 수많은 스마트폰이 있고 매일 여러 개를 바꿔가며 쓰고 있어도 지금 가장 많이 쓰고 있는 것이 아이러니하게도 쇼옴니아입니다. 그러다보니 사진에서 보듯 불과 8개월 밖에 되지 않은 단말기의 상태가 꽤 안쓰럽습니다. 보호 필름이 아니었으면 아마 화면 부분은 지금쯤 누더기가 되어 있을지도 모르겠네요.

제 수중에 있는 쇼옴니아는 사실 스마트폰으로서 존재감을 상당 부분 잃었습니다. 쇼옴니아가 나온 뒤에 그 대체제가 너무 많이 나왔기 때문이죠. 물론 급할 때는 여전히 쇼옴니아의 일부 앱을 이용하지만 지금은 안드로이드폰에서 스마트폰 관련 기능을 쓰고 있습니다.

어떻게 보면 쇼옴니아가 필요 없는 상황일 수도 있습니다만, 여전히 필요한 기능을 쇼옴니아가 갖고 있습니다. 아마도 대충 왜 그런지 짐작한 이들도 있지 않을까 싶은데, 쇼옴니아를 계속 쓰는 이유는 전화와 네트워크 기능 때문이죠. 쇼옴니아가 처음 모습을 드러냈을 때 이를 선택한 것은 하나의 단말기로 이동 전화와 인터넷 집전화로 통화를 하고 WCDMA와 와이브로(Wibro), 무선 랜(Wi-Fi)을 쓸 수 있다는 매력이 커 보였습니다. 데이터 작업에 꼭 필요한 여러 네트워크를 값싸고 빠르게 연결할 수 있고, 어디에서나 집전화를 할 수 있는 것이 장점이었습니다. 때문에 쇼옴니아 출시 직전 KT 회장님까지 나서서 세계 최초의 3W 단말이라고 대대적으로 홍보까지 했지요. 지금도 이같은 단말기는 세계에 어디에도 없는 유일무이한 것은 분명할 겁니다.

그런데 쇼옴니아에 문제가 있습니다. 아니, 정확하게 말하면 쇼옴니아 이후의 문제입니다. 얼마나 더 지나야 할지 모르지만, 쇼옴니아가 고장나거나 더 이상 쓸 수 없는 상황이 온다면 어떻게 해야 하느냐에 대한 질문이 문득 떠오르더군요. 다른 단말기를 사면 된다고 생각하는 분들도 분명 있을 텐데, 그게 생각만큼 쉬운 게 아닙니다. 방금 말한대로 이 단말기는 3W에 이동전화와 집전화가 다되는 단말기인데, 후속기가 나올 수 있을까 하는 물음표가 제 머릿속을 마구 떠다니고 있습니다.

그 후속기라는 말은 기능도 유지하고 KT 정책도 그대로 유지해야 하는 제품입니다. KT가 쇼옴니아를 내놓으면서 3W 폰에 대해서는 기본 데이터의 50%를 더 쓸 수 있도록 얹어 준데다(예를 들어 500MB 데이터 요금에 가입하면 750MB까지 허용) 와이브로와 집전화 가입비, 기본 요금을 모두 없앴습니다. 그러니까 이통사 기본 요금 하나로 3가지를 다 쓸 수 있고, 거기에 이동 전화와 인터넷 집전화 번호까지 하나의 단말기에 넣은 것이니 어디에서도 볼 수 없는 단말기인 것은 분명합니다.

문제는 이러한 정책을 모두 수용할 수 있는 단말이 나올 수 있느냐는 점입니다. 물론 인터넷 집전화는 다른 스마트폰의 응용 프로그램으로 해결할 수 있는 가능성이 있지만, 와이브로는 시장의 규모로 볼 때 이를 넣은 스마트폰 단말을 제조사가 쉽게 개발하기 어려워 보입니다. 와이브로와 모바일 와이맥스가 같은 골격 안에 있다고 하지만, 우리나라를 빼고 와이브로에 투자하는 나라는 보기 드문 데 어느 업체가 시장성도 없는 데 제품을 만들려고 돈을 쓸까 하는 의문이 들더군요. 결국 쇼옴니아 이후의 제품은 나오기 힘들 수밖에 없다는 게 결론인 것이지요.

그렇다면 이제 쇼옴니아를 쓰지 못하게 됐을 때 지금 쇼옴니아를 쓰던 이용자들의 불만을 KT가 어떻게 해소할 것이냐는 점입니다. 이용자의 관점에서는 사실 후속 단말이 나오는 게 가장 이상적이지만, 그게 어렵다면 결국 다른 해결책을 찾을 수 밖에 없는 것입니다. 이 때 KT가 적극적으로 문제점 해결에 나설 것이냐, 아니면 이용자가 방법을 찾아다 지쳐서 쓰러질 것이냐는 것만 남겠지요. 이용자는 다른 단말에서도 쇼옴니아 에 가입한 각종 정책을 유지시키는 것이 중요할 것입니다. 하지만 통신 정책의 형평성을 따져야 하는 이통사 입장에서는 그런 정책을 쉽게 구사하긴 어려운 게 사실이기 때문에 이것은 앞으로 KT가 풀어야 할 쇼옴니아 리스크로 작용할 가능성이 있습니다.

중요한 것은 이용자가 쇼옴니아의 정책을 유지할 수 없으면 굳이 KT를 이용할 이유가 없어진다는 점이겠지요. 예전 뉴스를 보니 쇼옴니아를 개통한 이용자가 5만 명쯤 된다는 것 같더군요. 5만 명. 전체 통신 시장에서 이들은 미미한 수지만, KT에게는 적지 않은 고민거리가 될 것입니다. 잠재적 쇼옴니아 리스크, KT는 어떻게 풀어낼까요?

덧붙임 #

KT를 괴롭히는 자매 리스크, ‘아이폰 리스크’도 있어요~ ^^