구글, 한국 이용자들에게 ‘악’으로 불릴 것인가?

다른 나라는 이렇지 않을거라 생각되지만, 요즘들어 구글 때문에 속상한 일을 겪은 우리나라 이용자들이 많을 겁니다. 안드로이드 오픈 마켓과 유투브, 텍스트큐브의 통합 등 구글의 여러 서비스들이 국내 법규와 맞물리지 못하고 충돌을 일으키거나 사업 전략에 따라 서비스를 없애기로 하는 등 국내 이용자들이 불만을 넘어선 분노를 쏟아내고 있습니다.

 안드로이드는 한국에서만 미완성?

안드로이드는 구글이 만든 모바일 운영체제입니다. 지금 국내에는 이 운영체제를 채택한 스마트폰들이 속속 모습을 드러내고 있는 중이지요. 이미 모토로라의 모토로이, LG의 안드로원, 팬택 시리우스, 삼성 갤럭시 A 등이 출시되었고, 5월에도 소니 에릭슨의 엑스페리아 X10과 HTC 디자이어, LG LU2300과 SU920 같은 안드로이드폰 등이 출시를 앞두고 있습니다.

문제는 이들 안드로이드폰과 연계된 일부 서비스를 국내에서 제대로 쓸 수 없다는 데 있습니다. 거의 대부분의 기본 기능은 문제 없이 작동하지만, 유투브 업로드와 안드로이드 마켓의 게임처럼 안드로이드 운영체제와 연동된 기능이나 일부 서비스 항목을 차단하는 바람에 국내 이용자들의 불만이 점점 커지고 있는 것이지요. 현행 사전 게임 심의 제도에서 오픈 마켓을 예외로 처리하는 게임 심의 법률이 지난 국회에서 처리되지 못하면서 구글은 5월 1일자로 국내에서 안드로이드 마켓의 게임 카테고리의 컨텐츠를 내려받을 수 없도록 차단했습니다. 유투브는 지난 해부터 시행된 인터넷 본인 확인제를 따르라는 지침을 구글이 거부함으로써 국내에 출시된 안드로이드폰에서도 동영상 업로드가 제한되었습니다.

안드로이드 마켓의 문제는 무조건 구글의 탓으로만 돌리기는 힘듭니다. 게임 심의와 관련된 법적 정비가 늦어진 탓도 있고, 정부와 구글은 법률 통과 가능성이 있던 4월 말까지 마켓의 게임 항목 폐쇄를 미루기로 했던 터여서 정부와 기업 모두 해결하고자 노력했던 흔적은 남아 있습니다. 결과적으로 폐쇄를 할 수밖에 없던 것은 이용자 뿐만 아니라 이들에게도 못내 아쉬운 상황일 수밖에 없게 된 것이겠죠.

하지만 유투브는 이야기가 다릅니다. 방송통신위원회와 구글은 이 문제에 대한 해결의 의지가 없는 상황입니다. 방송통신위원회의 담당자는 본인확인제 적용 대상이 kr.youtube.com이라고 밝힌 터라 youtube.com은 물론 안드로이드폰의 업로드는 사실상 본인확인제를 적용 받지 않습니다. 이에 대해 구글은 방송통신위원회가 공식 입장을 내놓을 때까지 종전 제한을 풀지 않을 입장만 되풀이 중입니다. 방통위는 다른 서비스와 형평성 문제가 있어 이에 관한 공식 입장을 밝히길 꺼려하고, 구글은 본인확인제를 과도하게 해석해 국내에서 모든 유투브 업로드 기능을 제한했기 때문에 이 문제는 본인 확인제가 유지되는 동안 풀 수 없는 문제로 남게 될 듯 보입니다. 결국 정부와 기업의 자존심 싸움에 이용자들만 피해를 보는 상황입니다.

물론 국내에 출시된 안드로이드 폰에서 유투브 업로드를 할 수 있는 방법은 있습니다. KT에서 출시한 안드로원을 빼고 SKT용으로 나온 모토로라의 모토로이나 삼성의 갤럭시 A, 팬택 시리우스 등 모두 개통된 USIM을 빼고 무선 랜만 연결한 상태에서는 업로드를 할 수 있기는 합니다. 아무튼 이용자들이 불편을 겪어고 이통사나 단말 제조사들이 행동을 취할 수 없는 것은 현재 구글의 국내 정책에 따라 이처럼 업로드 기능을 제한한 것이라고 밝히고 있기 때문입니다. 결국 구글이 그 정책을 바꾸지 않는 한 국내에서 이 기능은 쓸모 없다해도 틀린 말은 아닙니다.

 말만 통합, 사실상 서비스 접고 도망친 텍스트큐브닷컴

안드로이드에 쌓여가는 구글에 대한 불만도 적지 않지만, 아마도 블로거닷컴과 텍스트큐브 닷컴의 통합 발표에 따른 불만은 더 클 것입니다.

지난 주 금요일에 나온 갑작스러운 통합 발표에 따르면 텍스트큐브 닷컴은 구글이 운영해왔던 블로거닷컴과 통합을 진행하며 종전 이용자들의 블로그를 블로거닷컴으로 이전시킨다는 것입니다.

텍스트큐브닷컴과 블로거가 하나가 됩니다
http://blog.textcube.com/91

중요한 것은 이 발표문이 지금 텍스트큐브를 쓰고 있는 이용자 입장이 아닌 구글 입장에서 쓰여진 것이라는 점이지요. 비록 구글 내부에서는 텍스트큐브닷컴이 종전 블로거닷컴의 발전에 기여한 것이 있을지는 몰라도 그런 내부적 기여가 지금까지 서비스의 중심축이었던 이용자들에게는 통합해야 할, 아니 통합 당해야 할 이유가 되지는 못합니다. 더구나 텍스트큐브닷컴과 전혀 다른 블로거닷컴으로 통합이라는 이름으로 사실상 서비스를 폐쇄하고 야반도주하는 듯한 인상을 남기는 상황에서 이용자들은 불만을 넘어 분노를 쏟아내고 있는 상황입니다.

그동안 구글 코리아는 텍스트큐브닷컴에 이용자를 끌어들이기 위한 여러 마케팅을 시도했고, 실제로 많은 블로거들이 텍스트큐브닷컴으로 자리를 옮겼습니다. 그렇게 옮긴 이들을 보호하지는 못할 망정 이번 통합 발표를 통해 그들을 다른 곳으로 내쳐버리고 만 셈이죠. 구글 코리아가 이용자를 버리려는 게 아니라고 항변할지 모르지만, 이미 텍스트큐브닷컴을 운영하지 않는 그 순간 이용자를 버린 것이나 다름없습니다. 차라리 구글로 인수되는 시점에서 텍스트큐브닷컴을 접었다면 오히려 지금같은 잡음은 덜 했을지도 모릅니다.

안드로이드와 텍스트큐브 사태를 보니 구글은 한국에서 만큼은 결코 악이 되지 않겠다고 주장하기는 힘들 것 같네요. 이미 그들을 악으로 인정해버린 이용자들이 너무 많을 것 같아서 말이죠.